Las “4P” del Marketing Mix son una guía fundamental en el ámbito del marketing, ya sea para estrategias en línea o fuera de línea. Estas 4P representan los aspectos clave que debes considerar al planificar una estrategia de marketing y desarrollar tu plan de negocios. A continuación, detallaré cada una de ellas y te proporcionaré ejemplos de empresas conocidas a nivel mundial para ilustrar su aplicación.
1. Precio: Esta P se refiere al valor monetario asignado a tus productos o servicios en el mercado en el que operas. Debes tener en cuenta los costos de producción, los gastos asociados y el margen de ganancia esperado. Además, incluye las estrategias de precios, como descuentos y ofertas. Ejemplo: Apple establece precios premium para sus productos electrónicos, como el iPhone y el MacBook, basándose en la percepción de calidad y exclusividad.
2. Plaza: La P de Plaza se refiere a los canales y lugares de venta de tus productos o servicios. Puede ser tanto un entorno físico como una plataforma en línea. Aquí se incluyen tiendas físicas, tiendas en línea, redes sociales, marketplaces, entre otros. Ejemplo: Amazon es un ejemplo destacado de una empresa que utiliza múltiples canales de venta, como su plataforma en línea y tiendas físicas, para llegar a un amplio público.
3. Producto: Esta P abarca tanto los productos físicos como los servicios que ofreces. Incluye características como el color, la forma, el olor, la textura, entre otros aspectos relevantes. Ejemplo: Coca-Cola es conocida por su refresco carbonatado, que se presenta en distintas variantes (regular, light, zero), adaptándose a las preferencias de los consumidores.
4. Promoción: Aquí se refiere a las estrategias y tácticas que utilizas para dar a conocer tus productos y servicios al mercado. No se trata solo de descuentos, sino de acciones publicitarias y promocionales en general. Ejemplo: Nike realiza campañas de marketing impactantes con atletas famosos y embajadores de la marca, lo que ayuda a posicionar sus productos en el mercado y generar una identificación emocional con los consumidores.
Hasta aquí las 4P de marketing forman las consideraciones mínimas que debes tener en cuenta a la hora de crear tu estrategia de marketing para cualquier tipo de negocio. Pero también podemos ir más allá y especificar a lo menos 3 P adicionales, aunque algunas forman parte de las P tradicionales.
Las P de marketing adicional sirven para profundizar y mejorar la estrategia en aspectos fundamentales para empresas que se enfocan mucho más en el cliente.
5. Personas: Esta P se centra en el personal que forma parte de tu empresa. Describe las características, comportamientos y resultados esperados de tu equipo. Ejemplo: Google es reconocido por tener un ambiente de trabajo innovador y centrado en sus empleados, lo que ha contribuido a su éxito y atractivo como empleador.
6. Procesos: Aquí se refiere a los procedimientos y pasos que deben seguirse para lograr el éxito en tu negocio. Cada área de tu empresa tiene sus propios procesos, como la adquisición de materias primas, la fabricación, las ventas, los recursos humanos, entre otros. Ejemplo: McDonald’s ha desarrollado una eficiente cadena de suministro y procesos de producción estandarizados, lo que le permite ofrecer productos consistentes y de calidad en todo el mundo.
7. Posicionamiento: Esta P se relaciona con la posición que deseas ocupar en el mercado y cómo quieres que tu empresa sea percibida por los consumidores. Está vinculada al branding y a la identidad de tu empresa. Ejemplo: BMW se posiciona como una marca de lujo y rendimiento, creando vehículos de alta calidad y estableciendo una imagen de exclusividad y prestigio.
